よくあるご質問

「ご宿泊」について

自動販売機はありますか?
タバコ・アルコール・ソフトドリンクの自動販売機がございます。
コインランドリーはありますか?
館内にございます。また、お近くにもコインランドリーがございますので、ご利用の方はフロントにてご案内させて頂きます。
コンビニはありますか?
歩いて5分ほどの距離にございます。
バスや電車の時刻表はありますか?
フロントにてご用意しております。バス乗り場もホテル正面玄関隣にございます。
西脇って何が有名ですか?
織物と釣り針の町でございます。
また、東経135度線と北緯35度線が交わる西脇市は、「日本のへそ」と呼ばれております。
駅まで何分ですか?
JR加古川線「西脇市」駅より車で5分、歩いて約25分の距離にございます。
大浴場はありますか?
大浴場はございません。お部屋に備え付けのユニットバスをご利用下さいませ。
フロントにて、近くのスーパー銭湯などのご案内はしております。
タクシー乗り場はありますか?
ホテル正面玄関を出てすぐ左手にロータリーがございます。
チェックアウトしても荷物は預けることは可能ですか?
可能でございます。フロントにお申し付け下さい。
インターネットの接続はできますか?
ホテルロビー・全客室などホテル館内にて無料でWi-Fi接続サービスをご利用頂けます。
メールチェックをはじめ、観光スポットの情報収集などにご活用ください。

「宴会・会議・セミナー・同窓会・ご法要」について

駐車場の利用は可能ですか?
当ホテルと提携しているホテル北側三井住友銀行様地下のアピカ西脇駐車場をご利用下さい。
少人数で宴会場の会議利用を検討したいのですが可能ですか?
会議の規模に応じて各種会場をご用意しております。少人数様でのご利用も可能でございます。詳細はお問い合せ下さい。
会場の予約は何日前までに入れればいいですか?
ご予約のお受け付けはご宴席日の10日前まで承っております。ただし、会場ご利用が他のお客様と重複する場合がございますので、なるべくお早めにご相談をお願い致します。

「ウェディング」について

会場の下見はできますか?
挙式会場、披露宴会場ともブライダルプランナーがご案内いたします。
但し、使用中はご覧頂けませんので、事前にお問い合わせ下さい。
結婚式の予算はどれくらい?
ブライダルプランナーがお二人のご希望をお伺いし、見積書を作らせて頂きます。
お気軽にお申し付け下さい。
具体的な準備はいつぐらいから始めたら良いですか?
目安と致しまして、
約半年前に、お衣裳の打合せ。
3ヶ月前に、招待状を作成いたします。
大安、友引などの吉日は人気が高いので、お早目のご予約をお勧めいたします。
衣裳の持込はできますか?
衣裳などをお持込される場合、恐れ入りますが、持込料を頂いております。
詳しくは、ブライダルプランナーにご相談下さい。
仮予約はできますか?
仮予約の期間はお申込みから1週間でございますが、延長もできます。お気軽にご相談下さい。
送迎はできますか?
送迎についてはご相談下さい。
予約金は必要?
内金(予約金)として、10万円をお預かりしています。
申込書の記入と内金(予約金)をお支払い頂くと、正式予約となります。
内金(予約金)は、披露宴代の一部金となりますので、最終のご請求の時に、引かせて頂きます。
挙式・披露宴代の支払方法は?
挙式・披露宴の前日までに、指定の銀行口座へお振込み頂いております。
振込み手数料はホテルで負担させて頂きます。
なお、ホテルに直接お支払い頂くことも可能でございます。

「レストラン」について

駐車場はどこに止めればいいですか?
アピカ地下駐車場に止めて頂き、レストランご利用でしたらお食事の場合は3時間、喫茶の場合は2時間まで無料となります。駐車券をお手元にお持ち頂きレジでご提示下さい。
営業時間は何時からですか?
ラフィネ
【朝食バイキング】7:00~10:00(L.O.9:30)
【昼食】11:30~14:30(L.O.14:00)
【夕食】17:30~21:45(L.O.21:00)

織乃里
【昼食】11:30~14:30(L.O.14:00)
【夕食】17:30~21:45(L.O.21:00)
西脇特産の黒田庄牛を食べたいのですが。
要予約で承りますので、レストラン(【TEL】0795-23-2000)までお問い合わせ下さい。
何名まで入れますか?
織乃里は個室となっております。
少人数様でのお集まりはもちろん、仕切りを取ることで最大30名様までのお集まりにご利用頂けます。